看丹观察丨甘孜旅游被爆负面却好评如潮，“网红”局长做了什么？_看点

近日，“网红”甘孜文旅局局长

(资料图片)

又上热搜

有网友在短视频平台投诉康定一酒店

引发社会关注

目前

康定文旅发布处理结果

涉事酒店已停业

当地甘孜文旅局局长刘洪

撂下狠话

“谁砸了我们甘孜旅游的锅

我一定砸了你的饭碗”

游客称退房不成

还被商家辱骂

视频中的网友称

在康定订了四个房间

刚订好便遇路牌提示

“大雪封山封路不允许通行”

该网友选择退了订单

前面三个房间的都自动退款了

退第四个房间时

已超出自动退款时间

商家显示处理中

24小时之内给答复

结果商家第二天才回复

称房间给留了一个晚上

拒绝退款

网友质疑商家当时怎么不说

要等到第二天才说

网友给了这家店差评后

商家不仅在他给的差评下讽刺他

“没钱别来康定玩”

还疑似因为理亏转而用小号继续进行辱骂

记者搜索发现

该酒店几乎回复了每一条差评

态度都很差

网友称，他订房那天

该酒店在某平台上的评分竟然高达4.8分

2月27日，记者再查看的时候

该酒店的评分已经降到3.7分

差评截图

涉事酒店停业整顿

“网红”局长回应

26日，康定文旅发视频回应称

经多方调查取证

作出如下处理结果

1、查封该酒店并责令停业整顿

2、向当事人及广大网友公开道歉

3、向当事人退款并协商赔偿

该酒店目前已停业（视频截图）

同日，甘孜文旅局局长刘洪亦回应此事称

关注到祥驴酒店的事情之后

相关部门第一时间介入

他希望借此机会告诉甘孜所有经营户

“我们的酒店、饭店一定要诚信经营

净化我们甘孜的市场

做好我们甘孜自己应该做好的事

如果谁砸了我们甘孜旅游的锅

我一定砸了你的饭碗”

“比拍宣传片有用”！

对于局长的做法，网友们纷纷点赞

“局长明事理”

“局长很务实”

砸了招牌

受损最大的又是谁呢？

开门迎客，收到差评

店家的反应不是虚心接受、用心改进

而是开启了怒怼模式

甚至口出狂言、恶语相向

实在是非常傲慢

住得不舒心，还被怼得闹心

游客恐怕是乘兴而来、败兴而归

这样的事情如果多了

势必影响当地的形象

以后谁还敢来？

或许正因如此

当地文旅局局长及时出来回应

督促解决问题

局长的话很在理、很硬气

当地店家要认真听、听进去

更要把“诚信经营”落到行动上

否则，砸了招牌，没有人来

受损最大的又是谁呢？

来源：央广网综合澎湃新闻、新华每日电讯

本期编辑：张天漪、陈锐海

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